忠诚度中价值交换的真正价值 下载白皮
书 把握好时机 到 6 月初，四分之一的返校购物者已经开始浏览与学校相关的商品，主要是科技产品和服装。然而，大多数消费者会等待合适的销售时机，并愿意在临近开学时（七月下旬至八月）购物，然后真正进行购买。事实上，研究表明，如果有机会达成交易，消费者愿意等待购买。 今年尤其如此。定价将是关键，因 中东移动数据库 为消费者希望节省开支，并且很可能会关注适合各种预算的更多选择。营销人员需要有战略性地趁热打铁，更重要的是，了解要接触哪些客户以及何时接触。 利用客户数据 更好的营销源于更好的洞察。了解客户正在积极购物，现在正是品牌利用客户数据提供个性化客户体验的最佳时机。 消费者可以自愿与品牌分享他们的数据，以使购物变得更容易。根据 Merkle 的报告，76% 的人更愿意提供个人数据以换取对他们有利的东西。这些可以通过多种渠道利用：游戏化、忠诚度计划、可定制商品和在线愿望清单。每个人都收集来自个体购物者的数据，包括对他们认为有价值的东西的洞察，并告知哪种营销最有效——而且是在大规模和 1:1 的基础上。 心愿单上的商品是否突然打折？您可以通过电子邮件或短信定位该客户，让他们知道价格机会。他们在购物车中标记的产品是否有货？发送推送通知让他们知道。有可定制的产品吗？开发一个测验或游戏，让消费者体验您产品的外观和感觉。 这些见解可以促进全年客户体验，推动更好的整体客户关系和更强的品牌忠诚度。 多渠道思考 消费者正在全渠道购物，尤其是为 Z 世代儿童购物的消费者。
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Z 世代出生于 1997 年至 2012 年之间，拥有估计在 1500 亿至 3500 亿美元之间的巨大购买力。社交媒体推动着潮流——尤其是对于青少年和大学生来说——品牌需要积极主动地制定社交策略。 对于许多品牌来说，传统的数字营销活动还不够。原创内容，例如造型书、社交媒体合作伙伴、清单等，让消费者有机会以不同的方式与您的产品互动。社交媒体影响者在学龄儿童和大学生购买的商品类型中也发挥着重要作用。 评论在这个领域也很重要——无论是在网上还是在社交媒体上。希望提高可信度的品牌现在应该开始考虑如何将评论游戏化，以便在开学前就可以填充评论。 把事情简单化 家长希望返校购物变得简单且实惠。通过价格前瞻信息提供无缝体验的品牌将成为这个返校季的赢家。
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